1. כללי
אתר משכנתא 360 (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת משכנתא 360 (להלן: "החברה"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הפסק את השימוש באתר.
תאריך עדכון אחרון: מרץ 2025. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
2. איסוף מידע
אנו אוספים מידע בשתי דרכים:
מידע שאתה מספק באופן פעיל:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון ואימייל
- סוג שירות מבוקש וסכום הלוואה משוער
- הודעות חופשיות שתזין בטפסים
- פרטי מועמדות (לטופס גיוס יועצים): ניסיון, זמינות, תשובות שאלון, קורות חיים
מידע הנאסף אוטומטית:
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- דפים שביקרת ומשך הביקור
- מקור ההפניה (כיצד הגעת לאתר)
3. שימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתך
- מתן שירות ייעוץ משכנתא מותאם אישית
- שיפור השירות והאתר
- ניהול תהליך גיוס יועצים (לטופס שותפים)
- שליחת עדכונים ומידע רלוונטי – בהסכמתך בלבד
אנחנו לא מוכרים, מחכירים או מעבירים את המידע שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. המידע נשמר בסודיות מוחלטת.
4. שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך:
- העברת נתונים מוצפנת באמצעות HTTPS/SSL
- אחסון מאובטח במסדי נתונים מוגנים
- גישה מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד
המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, ולא יותר מ-7 שנים בהתאם לדיני הארכיון הישראלי, אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק.
5. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ותקנות GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לראות את המידע השמור עליך
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח")
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלך לצורכי שיווק
- זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה
לממש זכויות אלה, פנה אלינו בכתב לכתובת: [email protected]
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש:
- עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
- עוגיות ניתוח: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר
- עוגיות שיווק: משמשות להצגת תוכן רלוונטי (בהסכמתך)
ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות עשויה להשפיע על תפקוד חלק מתכונות האתר.
7. שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים הבאים:
לשירותים אלה מדיניות פרטיות עצמאית שאינה בשליטתנו.
8. תנאי שימוש באתר
השימוש באתר כפוף לתנאים הבאים:
- האתר מיועד לשימוש חוקי בלבד
- אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור בכתב
- אין להשתמש באתר לצורכי ספאם, הונאה או פגיעה בצדדים שלישיים
- החברה רשאית לחסום גישה לאתר בכל עת ומכל סיבה
- הקישורים לאתרים חיצוניים הם לנוחיות בלבד ואינם מהווים המלצה
תוכן האתר לצורכי מידע כללי בלבד. אין לראות בו ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי מחייב. לכל החלטה כלכלית יש להתייעץ עם מומחה מוסמך.
9. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מ:
- שימוש או אי-שימוש במידע המופיע באתר
- תקלות טכניות זמניות באתר
- פעולות של צדדים שלישיים המקושרים לאתר
- טעויות בחישובי המחשבונים (המחשבונים הינם להערכה בלבד)
תוצאות המחשבונים הן הערכה בלבד ואינן מחייבות. התנאים הסופיים נקבעים על ידי הבנקים בלבד.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות פרטיות זו:
מסמך זה עודכן לאחרונה: מרץ 2025 | גרסה 1.2
